骑手联系不上顾客带走外卖被判定是盗窃遭300元扣款

国内新闻 浏览(1468)

骑手无法联系客户并带走外卖。判断是盗窃案扣除了300元

浙江电视台1818金色的眼睛2018年8月8日

外卖车手小田(Oda)反映,在7月21日,因为他无法联系到客户,所以他将外卖车带了出去。我发现他在偷东西,感到被侮辱了。

骑手无法联系客户,只能先带走外卖食品

客户在木桶中订购了一块土豆肉,并支付了32元。小田说,这顿饭的实际价格是十六点六分。分娩后,他可以赚十。五点,大约11:30,Odda到达交货地点。

小田:“我送他去西子国际。当我加班时,我提前打电话给客户,因为在电梯里,他说你要把它给我,然后我把它放在那个地方。通常,它将在交付后交付,然后将不会打开呼叫。”

Oda拨打了十多个电话,并发送了一条短信通知他们,但客户未响应。在另一家公司的门口等待了十多分钟后,小田也发短信说,由于还有其他订单要发送,因此他只能先带走外卖。走吧,那你可以联系他再次发送,直到下午4:30,小田仍然没有等待回复,发了一条短信到过去,说米饭很冷不能吃,希望能回来钱给客户,还是没回。尚未致电当地客户。

收到处罚通知书后,盗窃货物,扣款将被密封吗?

让小田郁闷的是那天晚上他收到了处罚通知。

小田:“在路上,我接到了我的正式电话。我说,由于盗窃商品,这里有扣款,我将被永久封存。我告诉客户服务部,我没有认识到这种被盗的货物,因为我一直在尝试与客户联系,这不是我的单方面原因。偷货物的定义不是随便可以做的,我买不起,我觉得这是对我的侮辱。我没有那稀有的东西。

“你要我吗”:扣除300元,您可以上诉回250元

点我的客户服务热线:“这也很抱歉,后来此处理规则已更改,但是有一个可疑的决定,罚款已更改,扣除300元加一个永久称号,现在可以

小田相信这件事没有错。 7月25日,我到达客户服务部并通过电话向他道歉。他说他接受了。既然已经取消了餐费账户,但是由于罚款300元,他的餐费账户余额不足,无法接单,他觉得既然平台拒绝了盗窃,就应该退还罚款。

小田:“如果我想跑步,则余额为负,我必须给它充值。然后我自己运行。扣除后,我必须弯曲很多。”

指向我的客户服务热线:“您可以要求扣除250元,您可以上诉要求退还250元(我是非法服务,我不做我自己的事,你要扣除我,我为什么您当时要扣我300元,现在我只能退250元?)我想帮您检查一下,请稍等。”

“我会到达”会在三个工作日内给您答复

客服人员说,想再次检查具体情况,并将结果通知小田,但后来小田反馈,客服人员告诉他,由于上诉时间,连250元都无法退还。

将我指向客户服务热线:“此服务已为您注册,已复制到相关负责人,第一时间会有消息通知骑手,这需要一到三个工作日。”

——